TACEORA

Demander la suppression des données

Taceora ne nécessite aucun compte. Vous pouvez néanmoins demander la suppression des données que vous nous avez transmises directement.

Mis à jour le 11 septembre 2026

Demander par e-mailapps@bitbeans.de

Envoyer la demande

Écrivez à apps@bitbeans.de, de préférence depuis l’adresse indiquée dans le formulaire de retour. Précisez l’heure approximative, la version de l’app et la langue. N’envoyez ni reçu, ni numéro de commande, ni donnée de paiement. Nous pouvons poser des questions afin d’éviter une suppression non autorisée.

Données supprimables

Après identification, nous supprimons votre message et l’e-mail facultatif. Les retours sont sinon supprimés sous 180 jours au plus. Le hachage IP protégé contre les abus expire automatiquement après 24 heures. Les compteurs techniques agrégés ne contiennent aucun identifiant personnel, d’appareil, d’achat ou de transaction et sont supprimés après 90 jours. Sans e-mail de réponse, un retour peut ne pas être rattachable avec certitude à une demande ultérieure.

Données sur l’appareil

Historique de méditation, réglages, rappels et téléchargements restent sur votre appareil. Effacez-les en supprimant les données de l’app ou en désinstallant Taceora. Vous pouvez aussi supprimer des fichiers audio dans Téléchargements et stockage.

Achats et données de la boutique

Apple et Google gèrent séparément compte, paiement et commandes ; contactez la boutique concernée pour leur suppression. Taceora conserve l’association d’achat pseudonyme et les événements vérifiés d’achat ou de remboursement tant qu’ils sont nécessaires à la restauration de l’achat unique, aux remboursements, à la prévention des abus et aux obligations légales. Une suppression anticipée empêcherait une restauration fiable.

Traitement de la demande

Nous répondons en indiquant ce qui a été supprimé ou ce qui doit être conservé pour les raisons ci-dessus. Vos droits légaux et voies de recours restent inchangés.