TACEORA
Solicitar la eliminación de datos
Taceora no requiere una cuenta. Aun así, puedes pedir que eliminemos los datos que nos enviaste directamente.
Actualizado el 11 de septiembre de 2026
Solicitar por emailapps@bitbeans.de↗Cómo enviar la solicitud
Escribe a apps@bitbeans.de, preferiblemente desde el correo indicado en el formulario de comentarios. Incluye la hora aproximada, la versión de la app y el idioma. No envíes recibos, números de pedido ni datos de pago. Podemos hacer preguntas para impedir eliminaciones no autorizadas.
Qué podemos eliminar
Tras identificarla, eliminamos tu opinión y el correo opcional. Los comentarios se eliminan en todo caso en un máximo de 180 días. El hash protegido de IP usado contra abusos caduca a las 24 horas. Los contadores técnicos agregados no contienen identificadores personales, del dispositivo, de compra ni de transacción y se eliminan a los 90 días. Si no indicaste correo, quizá no podamos vincular con seguridad una solicitud posterior.
Datos del dispositivo
El historial de meditación, ajustes, recordatorios y descargas permanecen en tu dispositivo. Elimínalos borrando los datos de la app o desinstalando Taceora. También puedes borrar audios individuales en Descargas y almacenamiento.
Compras y datos de la tienda
Apple y Google gestionan por separado la cuenta, el pago y el historial de pedidos. Solicita allí su eliminación. Taceora conserva la vinculación seudónima y los eventos verificados de compra o reembolso mientras sean necesarios para restaurar la compra única, tramitar reembolsos, evitar abusos y cumplir deberes legales. Eliminarlos antes impediría una restauración fiable.
Tramitación
Respondemos a tu solicitud e indicamos qué se eliminó o qué debe conservarse por los motivos anteriores. Tus derechos legales y opciones de reclamación no cambian.